Presseinformation
Gästevollschutz für Ski- und Bergsportregionen
SAFE-R: Das Sicherheitsnetz für den Winterurlaub
Pottenstein, im September 2009. Jährlich verursacht der Wintersport in Österreich rund 65.000 Spitalsbehandlungen. Das Pech verfolgt die Winterurlauber jedoch oft noch nach dem bereits verdorbenen Urlaub: Denn die Bergung in den Skigebieten bringt Berge an Kosten und Problemen mit sich. Nach der Berg- bzw. Pistenrettung und dem Abtransport in ein Krankenhaus bleiben die Gäste in der Abwicklung und Kostenabrechnung ganz auf sich alleine gestellt. Alpgarant, Spezialist für innovative Vorsorgelösungen zur Risikoabdeckung, schließt nun diese Versorgungslücke und bietet mit SAFE-R den österreichweit ersten Bergungskosten-Vollschutz – vollautomatisch integriert in der Liftkarte.
„Auf unseren Pisten verunglücken im Winter circa 550 Sportler pro Tag. Um die Rodler, Snowboarder und Skifahrer zu retten, gab es in den letzten Jahren landesweit ca. 6.000 Flugeinsätze – wobei ein Hubschraubereinsatz zwischen 2.000 und 4.000 Euro kostet“, gibt Günter Unger, CFO der Alpgarant Safety Zone & Services GmbH, einen Überblick über die aktuellen Zahlen. Und die Versorgungslücke ist groß: in der Saison 2007/2008 wurden in Österreich rund 65.000 Wintersportler in den Spitälern behandelt – allerdings haben die Österreicher nur teilweise eine Zusatzversicherung oder Mitgliedschaft, die die Bergungskosten übernimmt. Bei Touristen aus den umliegenden Nachbarländern ist dieser Anteil noch wesentlich geringer. „Mit einem Wort, die Kostenbelastung hat parallel zu den Unfallzahlen astronomische Höhen erreicht, und wird nur in sehr wenigen Fällen und dann auch nur teilweise von der Krankenkasse übernommen“. Jene Touristen, die diese Kosten an einen Leistungsträger abwälzen könnten, müssen hohe administrative Hürden und langwierige Bürokratie überwinden. „Das verursacht nicht nur großen Ärger bei den Betroffenen, sondern fällt auch unverdient negativ auf das Image der Bergbahnen und den Wintertourismus generell zurück – und das war unser Motiv zu Entwicklung unseres neuen Dienstleistungspaketes SAFE-R“, erklärt Unger.
Sorgenfrei Skifahren mit SAFE-R
„Damit Winterurlauber ihren Aufenthalt in den Bergen sorgenfrei und ohne Kostenlawine im Nachhinein genießen können, bieten wir als starker Partner jeder Skiregion mit SAFE-R ein flexibles und intelligentes Produkt, das nachhaltig einen wesentlichen Mehrwert im Angebot Ski- und Bergsport bildet“, so Unger. Seit der Unternehmensgründung Anfang 2008 hat sich Alpgarant der Gestaltung und Umsetzung spezialisierter Schutz- und Assistenzkonzepte und der damit verbundenen administrativen Verwaltung und Nachbetreuung verschrieben. Mit der Entwicklung von SAFE-R sichert Alpgarant seinen Kunden enorme Vorteile, dank großem Know-How und schlanken, flexiblen Strukturen: „Wir verfolgen die Vision, das führende Dienstleistungsunternehmen im Bereich der alpinen Rettungskosten und der Nachsorge um den Gast zu werden“, beschreibt Unger die Zielsetzung für die kommenden Urlaubssaisonen.
Win-Win-Strategie für Gast, Bergbahnen und Tourismus
SAFE-R bietet erstmalig in Österreich Bergungskosten-Vollschutz für Unfall oder Notfall, automatisch einsetzend mit der Benutzung der Liftkarte. Mit diesem Gütesiegel können Skiregionen jeder Größe ihren Gästen Spaß mit Sicherheit bieten – als Vorreiter im gesamten europäischen Raum. Bergbahnen und Tourismusregionen profitieren nicht nur von der Aufwertung der Serviceleistungen für den Gast und der Auslagerung der gesamten Administration und Logistik: „Unser Konzept beinhaltet auch eine umfassende Marketing-, Werbe- und PR-Kampagne, die die Region als Gästevollschutz-Vorreiter ins Bewusstsein bringt“, erklärt Unger. Für Qualität bürgt auch der Versicherungspartner Allianz Elementar. „Das innovative Konzept von Alpgarant sorgt dafür, dass sich Urlauber – vom ambitionierten Sportler bis zum Kind auf Skikurs – im Fall des Falles keine Sorgen machen müssen. Für die Allianz ein wichtiger Schritt, um unsere Berge sicherer und attraktiver zu machen“, so Michael Sturmlechner, Leiter Firmenkunden, Kundengruppenmanagement Allianz Elementar.
One-stop-shop für Rundum-Safety – auch im Sommer
Bei jedem Unfall eines Leistungsberechtigten werden die Abwicklungen des Kostenersatzes und seiner Ansprüche von A bis Z von SAFE-R übernommen. „Mit einer Software, die wir eigens entwickelt haben, wird jeder Leistungsberechtigte vollautomatisch beim Durchziehen der Liftkarte erfasst – und den Bergbahnbetrieben entstehen dadurch keinerlei administrativen Aufwendungen“, erklärt Alexander Bauer, Alpgarant CEO und verantwortlich für die Produktentwicklung. Zusätzlich bietet SAFE-R dem Berg- oder Skigast nach seinem Unfall qualitativ hochwertige Betreuung, alle relevanten Informationen und Hilfestellungen in der jeweiligen Landessprache. Laut österreichischer Bergrettung werden fast zwei Drittel aller Einsätze in den Bergen von Ausländern ausgelöst. Die Kosten für Rettungsaktionen sind in diesen Fällen nur sehr schwer einzubringen und der Bergrettung oder auch Flugrettern wie der Christophorus Flugrettung gehen dadurch jährlich Millionenbeträge verloren. „Natürlich gilt unser volles Dienstleistungspaket auch für Touristen aus dem Ausland – jeder, der eine Liftkarte erwirbt, profitiert im Falle des Falles automatisch von unserem vielschichtigen und individuell angepassten Leistungsspektrum. Übrigens realisieren wir aufgrund großer Nachfrage die Weiterführung unseres Produktes auch für die Sommersaisonen“, verrät Bauer.
Höchste Akzeptanz bei den Wintersportlern
SAFE-R stößt bei den Wintersportlern auf höchste Akzeptanz. 9 von 10 der österreichweit befragten Wintersportler sagen JA zu SAFE-R und sind auch bereit dafür eine Kostenerhöhung beim Kartenpreis in Kauf zu nehmen . „Ein klares Votum für unser Produkt liefert die im November 2008 geführte Meinungsumfrage, die beim Fessel GfK Institut in Auftrag gegeben wurde“, berichtet Bauer. „Zusätzlich zum Kostenbewusstsein wird darin auch der Komfort der kompletten Leistungserledigung durch Alpgarant bestätigt. Selbst bei den Personen die meinen bereits über eine entsprechende private Versicherung zu verfügen sprechen sich 87% der Befragten für die Einführung von SAFE-R aus. Erwartungsgemäß liegt der Akzeptanzwert bei den Personen die über keine private Versicherung verfügen am höchsten, nämlich bei 94%“, erklärt Bauer.
Alpgarant Safety Zone & Services GmbH ist Spezialist für hochqualitative Schutz- und Assistenzkonzepte. Zu den Kernkompetenzen gehört die Gestaltung und Umsetzung spezialisierter, auch internationaler Schutzkonzepte und die damit verbundene gesamte administrative Verwaltung und Nachbetreuung der Geschäftsfälle. Im Fokus steht derzeit die Umsetzung des Neuproduktes SAFE-R, Österreichs erstem Bergungskosten-Vollschutz für Ski- und Bergsportregionen.
| Rückfragen Alexander Bauer | Alpgarant T: +43 (0)1 236 1780 - 100 E: a.bauer@alpgarant.com |
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